Så här får du ut mesta möjliga av din produkt

Hos Laglappen vill vi att varje produkt ska ge verklig nytta. Därför testar vi dem själva, lyssnar på våra kunder och delar med oss av våra erfarenheter – så att du kan få ut det mesta av ditt köp. Här har vi samlat våra bästa tips för att hjälpa dig att komma igång.

Broschyrer som medföljer förpackningen

Till vissa produkter bifogar vi en liten pappersguide. Den innehåller våra egna tips och ibland detaljer som inte alltid får plats i produktbeskrivningen i webbutiken. Spara gärna broschyren – den kan komma till nytta nästa gång du vill reparera eller piffa upp något.

Vår erfarenhet visar att kunder som följer dessa anvisningar ofta är mer nöjda, eftersom resultatet håller längre.

Tips direkt på produktsidan

I många av våra produkter har vi lagt till tips och idéer direkt i produktbeskrivningen. Det kan handla om små saker som har stor betydelse – till exempel hur länge man ska trycka på den självhäftande delen eller vilken yta den passar bäst på.

Om du har några frågor efter köpet kan du alltid gå tillbaka till produktsidan och läsa igenom anvisningarna igen. Där hittar du ofta fler tips och ibland uppdaterad information som har lagts till utifrån kundernas erfarenheter.

Demovideor som visar verkligheten

I en vanlig butik kan man hålla produkten i handen, känna dess vikt och förstå hur den fungerar. I en webbutik är det svårare – därför lägger vi tid på att spela in egna videor där vi visar hur produkterna används.

Videorna har skapats för att du ska kunna se hur produkten fungerar i verkligheten: hur materialet rör sig, hur starkt limmet fäster eller hur tyget reagerar. Syftet är inte att göra allt perfekt, utan att visa hur användningen ser ut i verkligheten.

Du hittar videoklippen direkt på produktsidorna, under bilderna eller i produktbeskrivningen.

Kundernas egna erfarenheter

Vi läser varje recension och kommentar. De innehåller mycket värdefull information: hur andra har använt produkten, vad som har fungerat särskilt bra – och ibland även vad som inte har fungerat alls.

När du läser recensionerna får du både inspiration och en mer realistisk bild av produkten. Och om du själv vill bidra, skriv gärna några rader när du har testat produkten. Varje erfarenhet hjälper nästa kund att lyckas bättre.

Ju mer du använder det – desto nöjdare blir du

Vi tror att nöjdhet bygger på tryggheten i att kunna använda den produkt man har köpt. Därför strävar vi alltid efter att ge dig så mycket stöd som möjligt – i förpackningen, på nätet och genom andra kunder.

Ju bättre du lär känna produkten, desto större nytta har du av den. Och desto längre håller den.

Kort sagt

• Börja använda produkten – den är testad och avsedd att användas.
• Läs vår guide och titta på våra videor om du vill uppnå bästa möjliga resultat.
• Dela gärna med dig av dina egna erfarenheter – de hjälper fler än du tror.

Tillsammans gör vi små saker som håller längre!